¿Cómo reaccionar frente a un ciberataque? Guía práctica detallada paso por paso

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Actualmente, los ciberataques se han transformado en un hecho con el que las compañías, ya sean grandes o pequeñas, deben aprender a manejarlo. Lo crucial no solo es evitarlos, sino también conocer cómo proceder si estos suceden. Aquí te explicamos, de manera precisa y directa, las acciones que deberías implementar para reaccionar frente a una situación de este tipo.

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Paso 1: Identificar cuando algo está mal

Observar de manera constante tu ambiente digital

Es esencial contar con un equipo o herramienta de vigilancia activa (como un SOC, Centro de Operaciones de Seguridad) que opere las 24 horas. Esto te facilita identificar cualquier comportamiento sospechoso antes de que sea muy tarde.

Indicadores que podrían sugerir un ataque

• Una persona ingresa al sistema sin permiso
• Tus servidores se tornan lentos o se desvanecen sin causa evidente
• Documentos encriptados o no accesibles (podría ser un ransomware)
• Notificaciones de advertencia del antivirus o de los sistemas de protección

Paso 2: Manejar el escenario lo más pronto posible

Aislar a quien está afectado

Si tienes conocimiento de qué dispositivos han sido afectados, desconéctalos de inmediato de la red. Esto impide que el ataque se difunda a otros aparatos.

Desbloquear accesos inusuales

Modificación de contraseñas, restricción de accesos y verifica si existen usuarios que no deberían estar presentes. Cualquier cosa que tenga un aroma inusual, expulsa.

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Paso 3: Notificar y poner en marcha tu plan de respuesta

Separar a tu equipo de protección

Es el momento de implementar el Plan de Reacción a Incidentes. Alerta al encargado de seguridad (como el CISO) y procede de acuerdo a lo que ya tenéis planificado.

Adherirse a las normativas legales

En ciertas situaciones, como bajo el RGPD, es necesario reportar el suceso tanto a las autoridades como a los individuos involucrados.

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Paso 4: Examinar qué sucedió y a quién ha impactado

Es necesario realizar un análisis técnico detallado

Con la ayuda de instrumentos o expertos, analiza todo lo sucedido: cómo ingresaron, qué impactaron, qué se llevaron, entre otros.

Identificar aspectos susceptibles

Ejecuta un análisis de vulnerabilidades o un pentesting para identificar y resolver las fallas que propiciaron el ataque.

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Paso 5: Restaurar tus sistemas de manera segura

Restore desde respaldos limpios

No te pongas en marcha a restaurar sin analizar que todo el sistema está limpio. Garantiza el uso de copias de seguridad que estén exentas de malware.

Confirma antes de reconectarse

Antes de reiniciar los sistemas, verifica que todo se encuentra limpio y bajo control.

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Paso 6: Aprender de la experiencia propia

Registrar todo lo ocurrido

Elabora un reporte que describa cada etapa del ataque y la reacción. Esto te permitirá optimizar tu preparación para el futuro.

Desarrollar al equipo

En numerosas ocasiones, los fallos humanos constituyen la entrada a los ataques cibernéticos. Promover una adecuada educación en ciberseguridad puede hacer una distinción.

Actualizar tu plan de acción

Evalua tu plan de contingencia basándote en lo que has aprendido. Las amenazas cambian, y tu táctica debe hacerlo igualmente.

Seguir todos estos pasos son clave para hacer frente un ciberincidente. Si aún no tienes asegurada tu empresa no dudes en consultar nuestro apartado de servicios y contactar con nuestro equipo para que te asesore en soluciones adaptadas a tus necesidades.

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